三份外卖中两份无封签 商家解释“订单太多漏掉了”！

昨天是《条例》正式实施的第一天，情况究竟如何呢?中午，记者以顾客的身份点了三份外卖，体验外卖封签的使用情况。

记者体验：三份外卖中两份无封签 商家解释：订单太多漏掉了

昨天中午十一点半左右，记者在某外卖平台上的第一份外卖必胜客送达，送餐的外卖小哥骑着电动车匆匆而来，在门口的长条桌上放下外卖就匆匆离去。记者发现，必胜客不仅在外卖的外包装袋上贴了有品牌logo的封签，而且包装袋内的每份食品包括饮料都在包装上贴好了封签，封签上还有文字提醒“请确认封条完好，尽快食用”。

半小时后，记者点的第二份外卖和第三份外卖陆续到达，遗憾的是这两份外卖的包装袋上都没有贴外卖封签。记者在另一家外卖平台的第二份沙拉外卖是用保温袋包装的，仅在袋口处粘了一张外卖信息单，没有外卖封签。送餐的外卖小哥表示这家店的外卖包装袋一直都是这样，没有贴过外卖封签。

很快，记者点的第三份牛蛙煲外卖也到了：外卖用塑料袋装着，只是简单打了个结。外卖小哥告诉记者他在商家处取餐后就直接送过来了，不清楚为什么没有外卖封签。随后，记者电话询问了该外卖商家，商家表示今天的餐是有贴外卖封签的，“订单太多忙不过来，个别餐可能就漏掉了没贴封签。”。

由此可见，昨天中午记者点的三份外卖中，只有第一份的必胜客在外卖包装袋上规范使用了外卖封签，并且贴心地在包装袋内每份食品的包装上都贴好了封签。第二份和第三份外卖的包装袋都没有使用封签，外卖小哥也没有拒绝配送。

网上一千张封签价格10-20元

消费者：有封签的外卖更有安全感

“我今天中午一共送了18单，其中三个是没有贴外卖封签的。这三个商家告诉我已经在定封签了，只是还没有到货。”记者之前采访过的一位外卖小哥告诉记者，他拿到这种没有贴封签的餐也是照常送的，顾客拿到餐后也没有拒收。这位外卖小哥坦言他是支持使用外卖封签的，“顾客收到外卖封签是完好的就能证明我拿到餐后没有打开过，要是他发现漏餐了，或者外卖里出现什么其他东西，那就不是我的责任了。”

对于很早就开始使用外卖封签的弄堂里，已经习惯了打包好后给每一单外卖都贴上封口签。一位弄堂里的店员告诉记者，他们的外卖封签是总公司那边定制的，做好后发给各家分店。“我们的封签都是在外卖包装袋的提手上粘住缠一圈的，要打开就会把封签撕烂了，这样顾客收到外卖一看封签是否完好就知道有没有人动过了。”一家酸菜鱼店的老板告诉记者，他是在淘宝买的外卖封签。记者在淘宝搜索“外卖封签”，发现一千张外卖封签的价格在10-20元左右，平均一张外卖封签只要一分钱左右。

“我收到的外卖塑料袋口处绑着完好的封签，顿时感觉安全感满满。”许多消费者都表示非常需要这个外卖封签，“再也不用担心中途被‘加料’了”。但是有些消费者对于没有封签的外卖也不会拒收，“饿了这么久才等到的餐，如果我拒收了，就不知道要等多久才能吃上饭了。”

昨天是《浙江省电子商务条例》实施的第一天，可以看到并不是所有商家都按照规定使用规范的外卖封签，有些商家仍是使用订书钉、透明胶带等简易封口，也有商家因为未使用外卖封签被市场监管局处罚。外卖封签的普及，有利于保障外卖的食品安全，如果餐出现问题，也能根据封签是否完好来进行商家和骑手的责任认定。(记者 李谦)