方便省力是年轻消费者购买的主因 “懒人”家电成“新宠”

悦己经济下 小而美的生活广受欢迎

“我买洗地机就是想解放周末的自己。我们合租的几个朋友，工作日没有时间打扫，只能堆积在周末做大扫除，费时又费力。买了洗地机之后，虽然不能说面面俱到，但还是让我轻松了不少。综合性价比，我愿意花几千块钱买个轻松。”一位网友在淘宝上晒出自己的购物体验。

像这样的诉求，在洗地机专柜并不少见。国美小家电主任杨玉峰从元旦节开始，陆续卖出了15台洗地机，在他看来，“方便省力”是年轻消费者购买的主因。“与上一辈的观念不同，这一代年轻人更愿意花钱取悦自己，而这些小家电的出现，与他们的诉求一拍即合。我经手的订单里，25岁-35岁的客户占50%。还有一部分是父母特地买给孩子的，就是希望他们不要太辛苦。”杨玉峰说。

另一位业绩优秀的李阿姨对消费者的心理也看得很敞亮，“从年货节开始我就一直在专柜服务，发现小家庭单位的消费者几乎占95%，而其中的80%是年轻人。一方面，年轻人和小孩确实更爱吃炸物，不会做菜的父母还可以借空气炸锅做难以驾驭的肉菜。一方面，用空气炸锅做些简易小零食，便宜实惠又放心。通过空气炸锅来实现美食自由是普遍的购买理由。”

对于年轻人成为小家电市场主力军的现状，浙江工业大学教授张雷认为是多种因素碰撞产生的结果，“这一代年轻人的生活条件相对来说更好了，对家务活并不精通。而且他们普遍工作繁忙，日常不愿意被家务分心，周末了也想休闲放松一下。在此背景下，他们自然更倾向于依赖小家电来完成家务。”“随着Z时代步入职场，经济能力逐步得到提升，小家电的价位也不再遥远。另外，这些小家电普遍设计感足、颜值高，对于年轻人很有吸引力。”张雷补充说。

互联网营销专家李进判断，未来中国零售消费的一大增长点就是各类越来越人性化的小家电。他提到，就如同人类社会的大分工一样，在今后的生活中，年轻人会借助各种小家电来弥补自身家务能力的不足，与此同时，这些小家电的进入也会让人们的生活品质有更进一步的提升。“上世纪，日本就曾出现过一次家庭工具的细化和升级，不少我们现在所常见的异形家务工具都得益于当时的创造，而随着国内消费者的需求提升和商家的技术积累，国内的小家电产业也迎来了这样的量变到质变的过程。”

让年轻人更懒成商家的营销策略 但发展路上还有难题要答

在小家电市场沸腾之际，产品的制造方则在广告语上花了大力气，一种用小家电才能算是品质生活的消费观念被营造起来。

在宜洁无线手持扫地机的宣传语中，“让扫地这件事也变成一种享受”是不少消费者心动的原因之一，松下空气炸锅打出的广告语则是：不放一滴油，万物皆可炸。格力干衣机则将产品定义为：展现对不凡生活品质的追求。

在这些概念的影响下，年轻人越来越愿意接受小家电。但随之而来的却是买了小家电后的失望。新入手空气炸锅近2个月的玥璇就是其中一个，“空气炸锅再万能也是有极限的，而且每天吃炸物特别容易上火，现在我已经试着自己做家常菜了。”有类似烦恼的不仅仅是玥璇这样的年轻人。

张小姐常年奔波于公司，假期过去后，空气炸锅也就被放进了橱柜。“我一般也就是炸个鸡翅、鸡腿，但是这些都需要提前腌制，其实还是麻烦的。现在只有孩子吵着要吃我才会做，使用频率一周都不会用一次。”

除了忙碌，口味和经验也是使用空气炸锅的拦路虎。乌先生虽然一直有看到空气炸锅的广告，却从不心动，用他的话来说就是“图文不符”，“朋友用空气炸锅做的花生完全没有广告里说的那么好吃，我觉得用油炸出来的才好吃。而且初学者用得还不是很顺利，很容易做出一锅黑乎乎的糨糊。”

如果说空气炸锅的不足集中体现在使用率少上，那么洗地机问题的暴露恰恰是因为每天都要使用。“买了三个月就漏水还不是最烦的，最烦的是凹槽处不方便清理，时间长了就会有一股臭味，现在的阴雨天更明显。”坚持每天打扫卫生的赵阿姨吐槽道。同时，另一个高频词“头发”也是消费者们头疼的问题。前来维修店咨询的另一位阿姨表示，“用完了头发都缠在滚筒上，需要用工具取下来。时间长了，吸力不够了，头发甚至吸不了了。”

小红书、抖音等社交APP上，诸如此类的劝退视频近期直线增加，这让一部分消费者捂紧了自己的钱包。金女士本来打算入手一台洗地机，看了一些视频后选择继续观望。“太便宜的我不敢买，太贵的不值得，3000-5000元之间是我能接受的范围。但这个价格是我将近一个月的工资，我不能不慎重，要是买了一台机器回家放着，实在心疼钱。”

这些痛点，让消费者不舒服，也让商家头疼。针对消费者的质疑，洗地机商家们加速内卷，不断迭代出新的功能。来到国美和苏宁易购等大型家电市场体验，不需等消费者提问，导购们就已经抛出了答案。“水箱变大了，拖地不再需要频繁换水;吸力变大了，干湿垃圾都能清理;脱完马上烘干，不会有臭味了;新的地刷设计，墙边死角也能清理了……”据统计，2021年洗地机线上新品牌达60个，几乎是扫地机器人和无线吸尘器的两倍。其中，“大水箱”“杀菌”“滚刷大边框”等成为营销热点。