手机点一点、水电气网装到家！大悟用能报装成功上线省政务服务网

水电气网有线电视事关每一个家庭和企业，申请报装安装最让人头疼，需要逐个服务企业网点来回跑，材料多、速度慢，是办事群众的堵点和难点。大悟县领导在经过多次调研后，下决心解决这个问题。

5月下旬，两位副县长任组长，县住建局牵头，电力、燃气、移动、联动、电信、广电等8个单位组建“水电气网联合报装一件事”改革工作领导小组成立。

“以前，用户报装，最少需要填写8个单位8份报装申请，现在把8张表合并为1张水电气网联合报装综合申请表，原来需填写100多项事项压减到7项。”

6月初，大悟用能报装成功上线省政务服务网，用户通过手机APP在线申报和办理业务，实现“手机点一点、水电气网装到家”，报装电子化让用户“零跑腿”，极大提高用户报装便利度。

“原来报装水电网，要反复跑，多次指认、联系施工和接待勘察，现在高速高效!”位于大悟县开发区的湖北怡乐源环保科技有限公司经理罗寿令说。

6月22日，报装平台接到罗寿令网上报装需求后，不到3分钟，平台向各供应企业下发“派单”，企业“接单”后，10分钟内与用户对接，1个工作日内，水电网4家服务企业多点联动，联合上门与罗总对接前置服务，“预约式”报装，约定接入时间，集团施工，平台对服务企业全过程监督，实现一网办理、一体踏勘、一线施工、一次验收，接通成功后，用户获得水电气户账号，住建部门组织供应企业、用户和施工单位，成立水、电、气、网联合竣工验收新模式，减少打扰次数，用户“零跑腿”。

“我们让客户一次都不跑、复杂业务最多跑一次，为客户提供优质、方便、快捷的供电服务。”国网大悟县供电公司营销部业扩报装办副班长郭方说。

与此同时，大悟县还建立线上线下同步报装申请机制，县政务服务和大数据管理局新增3个用能联动报装窗口，方便老年用户和线下用户报装。(记者 刘胜 通讯员 易荣波 刘阳)