擦亮“四百”品牌 普陀区2021年百名靠谱社工发布

东方网记者王佳燕12月29日报道：“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”普陀区2021年百名靠谱社工发布暨“四百”品牌展示活动今天下午举行，普陀社工与群众面对面通气、手把手交心，实践赋能社工“小小梁”。

今年7月起，普陀区紧密结合社区工作实际，在全区265个居民区广泛开展“四百”走访竞赛活动，聚焦居民生活中难点、痛点，开展一系列日常走访、“老法师”督查、VLOG展示、社工擂台赛等特色评比。同时，还发布了“情系百姓走好四百，百名标兵献礼百年“四百”标兵评选活动召集令” 。

今年的普陀区“四百”走访竞赛活动打破了以往的常态化走访模式，推出一系列竞赛活动，极大促进居民区工作人员“一专多能、全岗通办”的专业技能提升。 5个月的时间里，普陀社工迈开步子探实情，用真心为民代言、为民献策、为民出力，把一桩桩群众“急难愁盼”的糟心事，变成了一件件落到实处的暖心事。

这是普陀区在全市率先开展的“四百”走访活动。三年来，全区1800多名居民区社区工作者用心倾听、用情做事，走进265个居民区，收集走访信息150万条、收集反馈问题6.34万件，目前已解决5.82万件，解决率达91.7%。

为更好地表彰作出贡献的社区工作者们，经街镇选送、专家评审、综合评定，普陀评选出普陀百名靠谱社工标兵。这100名在“四百实战”中成长起来的“标兵”已逐渐成为普陀各街镇助推居村治理、开展社区服务的骨干力量。

飞线充电、邻里纠纷、楼道堆物、疫苗接种、疫情防控……现场，情景剧《四百走访那些事》中，来自各街道、镇的社区工作者将他们的日常工作搬上舞台，他们用投入的表演，生动形象地展示自己认真思考怎么进群众家门、怎么说群众语言、怎么解群众难题、怎么做群众工作，也从“办事省心、居住安心、邻里暖心、生活舒心”角度演绎走访中的“平常”事。

普陀鼓励各街镇社工在四百走访中能运用新媒体方式真实记录走访中的所见所闻、所做所想。几个月的工作中，社工用Vlog的形式留下了不少宝贵的影像资料，形象地展现社区工作者风采，揭开了“我为群众办实事”幕后的全过程。活动现场通过投票，评选出了“VLOG最具人气奖”前三名作品。

近年来，普陀区民政局重视提升社区工作者各方面的综合能力，把“四百”走访竞赛活动作为普陀社工培育的重要抓手，让“四百”活动成为普陀社工成长进步的新高地和社区治理能级提升的新引擎，推动了一批“人靠谱、事办妥”的社区工作“行家里手”为居民群众的幸福生活持续“加码”。

区民政局还尤其重视发挥“大梁带小梁”书记工作室的“传帮带教”功能，让经验丰富的“大梁”老书记指导，“小梁”书记以身作则，帮助这些新的“社工小小梁”快速适应岗位、进入角色、做好服务。一年来，普陀社区工作者在沟通协调能力、活动策划能力、组织实施能力、文字表达能力、调解矛盾能力以及临时应变能力方面都取得了显著进步，向着成为社区靠谱的“百事能，全岗通”目标不断前进。

为进一步擦亮“四百”品牌、讲好走访故事、唱好民生旋律，普陀区还发布了“四百”品牌Logo标识，进一步提高“四百”品牌的传播深度、广度。标识采用四色爱心组成四叶草的形象，寄托普陀社工用心用情用力为居民营造和谐幸福的社区环境的美好愿望。