工行镇江分行营业部中山支行个人养老金业务取得好成效

近期，工行镇江分行营业部中山支行认真贯彻落实上级行关于推进养老金开户缴存的工作部署，积极推进个人养老金开户缴存工作，为镇江广大市民开立个人养老金账户提供便捷。自12月15日养老金开闸至12月26日，该行累计个人养老金开户超100户，缴存超400户，缴存额超140万元，位居分行网点前列。

挖掘资源，抓好职场宣传。该行将职场宣传营销作为业务开展、指标增长的突破口，聚焦存量对公客户，利用好个人养老金可以抵扣个税及在我行开户缴存活动的契机，积极联系上门服务宣传个人养老金开户缴存政策，并以优质服务带动高效营销，做好个人养老金宣传工作，展现我行良好的工作面貌，提升业务办理效率，通过强服务的方式吸引客户，力将个人养老金开户缴存渗透率提升至100％。

坚守阵地，抓牢厅堂宣传。该行坚持将厅堂作为个人养老金开户缴存工作推进的第一阵地，以贴心的优质服务抓实厅堂服务，切实提升客户获得感，让“客户为尊”落到实处。针对每一位进入厅堂客户，大堂经理和现金柜员切实做好个人养老金宣传工作，在客户等候区、办理业务区都张贴好个人养老金宣传海报，并做好“一句话营销”，对符合开立个人养老金的客户切实做好营销工作，特别是来我行办理社保卡升级换代的客户，保证厅堂客户全渗透。

提升共识，增加员工获客。该行网点主任利用晨会、晚例会组织员工对“个人养老金开户缴存”业务及常见问题进行学习，提高对个人养老金开户缴存重要性的认识，强调个人养老金的开户“唯一性”，使全员从思想上高度重视，深刻理解抓早、抓先对提高经营收益、提高客户粘度、抢占市场份额的重要意义，推动员工行动起来；该行充分利用营销渠道，推动“个人养老金开户缴存”业务的发展，增加获客活客的能力，成为增强客户粘黏度的重要利器，更是创收增收的重要途径。

作者：郑达成

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