行业大模型变现私域流量收割 协同办公平台商业化提速

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封面新闻记者 欧阳宏宇

免费培育不起to B的生态，协同办公正加速商业化。

8月22日，钉钉总裁叶军宣布开放智能化底座AI PaaS，并首次对外公布商业化的核心进展：截至2023年3月末，钉钉软件付费企业数达10万家，中小微企业合计占比88%，付费DAU超过2300万。这是钉钉首次公布商业化的关键指标，“一条适合中国to B行业的商业化路径初见成效”，叶军表示。

协同办公处于的SaaS赛道在国内市场生长了二十余年，企业微信、钉钉、灵犀、钉钉等产品陆续诞生，在通过免费获客占领市场到一定阶段后，进行有效商业化变现，是它们正在正在经历的阶段。

就在不久前，免费了大半年的企业微信开始了商业化——加好友按“人头数”收费，即超过免费额度后，以不同梯度收费，最低500元/年，最高10万元/年甚至更多。

飞书也在今年初更新了收费标准。如果不付费，飞书文档的存储空间会从50G降10G，妙记存储空间变为2G，多维表格中甘特图功能也不再免费使用。聊天记录的储存从永久免费减少为180天。

钉钉也对大模型落地应用场景更新的商业化方案，则在专业版年费基础上，增加1~2万元即可获得一定的大模型调用额度次数。

商业化的背后是规模效应和服务能力的叠加。第三方机构 QuestMobile 在今年5月发布协同办公App的MAU数据显示中，钉钉的MAU 为1.99亿，排名第一；企业微信以1.02亿位居第二，飞书的MAU约为 0.12 亿。

在面对中国企业服务行业中的需求定制化、获客难、数据孤岛以及使用频次低等痛点方面，头部产品正通过“平台化产品力+生态开放”模式将商业化变得合理。其一，利用平台化产品力帮助企业客户低成本解决定制化需求；其二，利用生态开放带动整个to B产业链；其三，夯实SaaS服务的底层价值，推动生态向前纵深形成正循环的商业关系。

显然，共建良性商业模式，并以此把SaaS行业导向正轨利于全行业的发展。但业内人士也提醒，国内SaaS商业化变现仍有拦路虎，一方面是，如何在认可SaaS模式的客户中完成对客户付费习惯的培养；另一方面是，头部产品间功能雷同、边界模糊，可能导致同质化竞争的恶战。