微盟方桐舒：由数字化技术驱动的新型消费发展，将为企业带来‘新用户关系’和‘新增长逻辑’双重价值

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封面新闻记者 吴雨佳

“在数字经济发展驶入快车道的今天，数字化和智能化将成为领先企业应对未来挑战的必由之路。”4月19日，2023 Weimob Day微盟城市峰会上微盟集团智慧商业事业群总裁方桐舒这样说。

方桐舒介绍称，在过去三四年时间，围绕‘大客化’战略，微盟成功打造了‘数字技术底座、数字解决方案、数字全域营销、数字私域服务’四方面核心能力，帮助企业构建全链路数字化商业闭环的数字全域营销，以及构建围绕客户全生命周期精细运营的数字私域服务。基于四大业务能力的整合，微盟将进一步拓展和深耕大客户市场，帮助更多企业在三到五年甚至更长周期内，实现以用户为中心的高质量增长。

近年来，数字经济已经成为推动中国发展的新引擎。公开数据显示，2022年中国数字经济规模超过50万亿，稳居世界第二。数字经济规模占GDP比重超过40%，并继续保持在10%的高位增长速度。而在政策层面，“数字经济”自2017年起，已经六次被写入政府工作报告，各级政府发布相关支持细则38项。

当前，数字经济正引领着生产要素、组织形态、生产范式、商业模式的全方位变革。复旦大学管理学院副教授王安宇教授在峰会现场表示，目前我国的“宏观经济结构、居民收入水平、国家发展战略、消费者理念及决策模式”都已经发生较大变化。与之相应，企业有必要重新思考商业模式的创新与升级。如何主动运用相应技术，设计有效模式，以躬身入局、积极拥抱变化，成为当今企业迫切追寻的答案。

对此，方桐舒表示，“由数字化技术驱动的新型消费发展，将为企业带来‘新用户关系’和‘新增长逻辑’双重价值。因此，未来企业取得高质量增长关键核心就成为‘做厚用户资产、做深用户价值、做细用户经营’，从而从以企业为中心的竞争战略逐渐升级到以用户为中心的竞争战略。”