投诉处理及时率未达标，一季度豆瓣等10家企业被工信部通报

央视新闻4月28日消息，当日，工业和信息化部发布关于2022年第一季度电信服务质量的通告。一季度，全国电信用户百万申诉率为30.6人次；互联网信息服务投诉平台共收到互联网用户投诉164276件，环比上升24.7%；12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效投诉42394件次，环比上升0.65%，同比上升3.10%。中国互联网协会联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的104款不良手机应用进行了下架处理。

另据中国新闻网消息，在接入平台的137家互联网企业中，北京简网生活圈、北京猎豹移动、北京豆网科技有限公司等10家企业投诉处理及时率未达到95%的指标要求，工业和信息化部已督促相关企业改进提升。