福建宁德石油:“五进”搭桥梁 油非齐增量

今年以来，福建宁德石油积极寻找提质增效突破口，持续推动加油卡“五进”活动开展，并针对网约车、出租车等客户开展专项优惠活动，在稳定油品客户的同时还促进了非油品销售。7月，宁德石油实现油品销量同比大幅增长，非油品业务口径营业额同比增长75%，排名全省第一。

“五进”活动搭桥梁

“我们单位有四十多人，这次办卡能享受加油优惠，大米也非常便宜，是为广大员工谋福利，大家都挺高兴的。”宁德市古田县某单位相关负责人说。今年以来，宁德石油以非油商品和加油卡为载体，持续推动“五进”活动的开展。

宁德石油各片区纷纷行动，先后走进社区、公安局、交警支队等单位，为他们办卡、充值、引导他们下载“加油中石化”APP，并推销非油商品，告诉他们电子券可换购商品等优惠活动。“下载、注册、充值，现在充值1000元送50元，以此类推不上封顶。”工作人员向他们详细讲解办卡优惠内容，比如现在的充值优惠力度大，还有建行龙支付立减的活动；平时可以查询油价、查看加油明细、获取优惠活动信息；持卡加满一定金额后，还会赠送电子券，进店购物可以抵扣现金。

听了介绍后，客户表示“用卡不仅方便，而且实惠，以后就在中国石化加油”。

宁德石油还将网约车客户作为重点开发客户，开展网约车充值优惠活动。机关和各片区员工深入调研，定期前往各大出租车公司，向他们宣传中国石化网点多、质量优、服务全、优惠大等优势，开发了大批司机群体。

专题营销引客户

出租车、网约车客户加油频率高，宁德石油针对这部分客户，给予相关优惠政策，只要他们提供相关证明，即可享受免费办理加油卡、加油每升便宜0.3元的优惠；只要客户加油，就会按不同加油金额返还优惠到加油卡内；帮助介绍客户办理加油卡，还可以获赠卓玛泉、人工洗车券等。同时，宁德石油为鼓励员工开发客户，制定专项奖励政策：成功开发此类客户，可获得奖励。

加油站员工利用休息时间前往停车场、驾校、修理厂等场所，向客户宣传中国石化充值及非油优惠活动，引导他们办理加油卡并购买非油商品。“今天我开发了60个网约车客户，这些客户原来都是去私人加油站加油的，这次他们觉得我们的油好，又这么优惠，都觉得还是来中国石化加油站踏实。”闽东路加油站站长刘永南介绍。该站位于火车站附近，他们便利用周边网约车较多的优势开发客户。7月，该站实现汽油销量同比增长15.7%。

“你们有优惠、送商品折扣券、送洗车券，还是在你们这里加油最理想。”网约车客户李先生说道。如今，他是霍童加油站的忠诚客户。霍童加油站地理位置较偏僻，周边还有社会站点，销量低迷，属于低效站点。为了提升销量，该站3名员工走访周边社区、停车场、修理厂等宣传持卡加油优惠活动，并提升现场服务质量、延长服务时间，成了网约车客户定点加油的站点。7月，霍童加油站汽油销量同比增长10.4%，员工收入也增加了许多。

增值服务留客户

“每次加完油，我都会顺便把车洗了，不仅免费，而且方便，节省时间。”城南加油站老客户李女士表示。

年初以来，宁德石油通过自助洗车、擦拭车窗、添加热水、休息场所等增值服务，增强加油站综合竞争力。宁德石油以“便捷、智能、绿色”为目标，于6月中旬为闽东路加油站引进全自助洗车设备，将该站打造成综合服务站。截至目前，宁德石油洗车点达19个，预计年底前再建成7个。

8月10日，宁德地区雨过天晴，行驶了一路的货车司机王先生前往桥头加油站加油。“您车窗上都是泥点，我给您擦擦吧？”站长郑锦波主动迎上前，一边加油一边问。在征得同意后，郑锦波拿起刮水器将车窗清洁干净。“没想到加油还能享受这么周到的服务，谢谢你。”王先生赞道。简单的擦拭车窗、提供热水、提供休息场所等增值服务，为该站赢得了口碑，也吸引了众多客户前来。

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