中兴商业2022年年度董事会经营评述

中兴商业（000715）2022年年度董事会经营评述内容如下：

一、报告期内公司所处行业情况

公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求

(资料图片仅供参考)

2022年以来，随着促消费政策发力显效，消费市场逐步回暖。国家统计局公布的数据显示，经初步核算，2022年国内生产总值实现1,210,207亿元，同比增长3.0%。社会消费品零售总额439,733亿元，同比下降0.2%，其中12月份社会消费品零售总额同比下降1.8%；全国网上零售额137,853亿元，同比增长4.0%，其中实物商品网上零售额119,642亿元，同比增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。

2022年公司经营情况与百货零售行业发展趋势基本一致。面对复杂多变的外部形势，中兴商业秉承“三个有利”企业价值观，牢固树立“以顾客为中心”的价值理念，以变应变，强化价值营销，精准宣传推广，努力提升销售业绩，抢占市场份额，巩固了区域优势地位。

二、报告期内公司从事的主要业务

（一）公司主要业务及经营模式情况

公司以商业零售为主要业务，经营业态包括百货、超市、网络购物平台等。主要分布于沈阳市核心商圈，辐射周边鞍山、抚顺、本溪、铁岭、辽阳等主要城市。

公司经营模式包括联营、自营及物业租赁等，其中以联营模式为主。

联营模式主要涉及国际精品、男女服装、钟表眼镜、黄金珠宝、家居电器、鞋品皮具、运动休闲、针织床品及部分化妆品等品类，通过与供应商签订联合销售合同，约定结算扣率和费用承担方式，实现与供应商利益共享、风险共担。自营模式主要涉及部分化妆品及连锁超市百货等品类，通过对采购、运输、仓储、销售等环节的管理完善，最大限度降低采购成本。

物业租赁主要包括两部分，一是经营场所内餐饮异业等租赁经营；二是商务写字间租赁经营。

（二）公司经营信息分析

1.门店经营情况

2.报告期内门店变动情况

3.门店店效情况

4.线上销售情况

报告期，公司线上交易额为1,317.20万元，线上交易产生营业收入346.16万元。

5.采购、仓储及物流情况

（1）商品采购情况

公司营业收入以百货零售为主，前五名供应商供货占总采购金额比例为64.39%。其中，百货类商品前五名供应商供货占百货类商品采购金额比例为81.79%,超市日用品类前五名供应商供货占超市日用品类商品采购金额比例为21.81%。向关联方采购金额77.03万元，占采购总金额比例为0.25%。

（2）存货管理情况

①存货的分类：公司存货分为原材料、周转材料、库存商品、发出商品等。

②发出存货的计价方法：公司存货取得时按实际成本计价,库存商品发出按先进先出计价。

③存货可变现净值的确定依据及存货跌价准备的计提方法

存货可变现净值是按存货的估计售价减去至完工时估计将要发生的成本、估计的销售费用以及相关税费后的金额。在确定存货的可变现净值时，以取得的确凿证据为基础，同时考虑持有存货的目的以及资产负债表日后事项的影响。资产负债表日，存货成本高于其可变现净值的，计提存货跌价准备。本公司通常按照单个存货项目计提存货跌价准备，资产负债表日，以前减记存货价值的影响因素已经消失的，存货跌价准备在原已计提的金额内转回。

④存货的盘存制度：采用永续盘存制。

⑤周转材料的摊销方法：采用五五摊销法摊销。

（3）对滞销及过期商品的处理政策

对存货的资产减值，按以下方法确定：

于资产负债表日判断资产是否存在可能发生减值的迹象，存在减值迹象的，本公司将估计其可收回金额，进行减值测试。

可收回金额根据资产的公允价值减去处置费用后的净额与资产预计未来现金流量的现值两者之间较高者确定。本公司以单项资产为基础估计其可收回金额；难以对单项资产的可收回金额进行估计的，以该资产所属的资产组为基础确定资产组的可收回金额。资产组的认定，以资产组产生的主要现金流入是否独立于其他资产或者资产组的现金流入为依据。当资产或资产组的可收回金额低于其账面价值时，本公司将其账面价值减记至可收回金额，减记的金额计入当期损益，同时计提相应的资产减值准备。

（4）仓储与物流情况

公司有仓储网点1个，面积4547.89平方米，其中用于仓储服务的面积为3396.23平方米，2022年仓储收入61.63万元。百货业态主要以供应商自行配送为主；超市业态自用仓储面积为1151.66平方米，无自有物流，整体外委第三方公司，2022年仓储及物流费用支出28.76万元。

三、核心竞争力分析

（一）管理优势

中兴商业导入并融合方大集团（000055）企业文化、体制和机制，按照市场化原则，全面引入竞争和激励机制，重构管理体系，理顺管理制度，优化业务流程，干部员工观念、思维迅速转变，精细化管理不断深化，团队活力持续释放，管理效率显著提升，体制机制优势凸显。

（二）技术优势

与行业领先技术服务商保持长期战略伙伴关系，深度定制升级CRM、ERP等管理系统，通过大数据平台统计分析，实现会员画像，分层管理，精准营销；利用信息技术，提升精细化管理水平，堵塞“跑、冒、滴、漏”，提升管理效率。

（三）团队优势

经过多年商海拼搏，尤其是混改以后，市场化用人机制导入，通过外部选聘，内部挖潜，一批有理想、有抱负、有能力，了解商业运行规律、熟悉本地市场、拥有丰富的百货管理经验、经营理念与公司发展方向高度契合的专业人才走上重要岗位，梯队建设进一步优化，专业技能大幅度提升，为公司持续、稳定、健康发展提供有力保障。

（四）商誉优势

中兴商业深耕辽沈30余年，始终倡导“诚信为本，追求卓越”的经营理念，凭借多年的积累和沉淀，“中兴”在辽沈地区妇孺皆知，在消费者心中有口皆碑，先后荣获全国“五一”劳动奖状、“全国用户满意企业”“全国文明经商先进单位”“全国诚信单位”等多项国家级荣誉称号。“中兴”的金字招牌是企业赢得市场竞争的重要核心优势。

（五）品牌优势

中兴商业始终以“服务品牌”为宗旨，全方位培育、扶持品牌做大做强，与众多优秀的集团化供应商、品牌建立了互惠互利、合作共赢的伙伴关系，合作深度、广度不断拓展，多个品牌销售位居全市、全省乃至全国前列。

（六）会员优势

中兴商业始终重视会员建设，在国内率先推出会员管理体制并不断创新发展，提升服务标准，拓宽服务功能，增加会员权益，上线“金领结”服务，创建“兴媛荟”社群，为会员提供更加贴心、细致的服务，提高会员粘性。

四、主营业务分析

1、概述

（一）主要经营指标完成情况

报告期，公司实现营业收入 69,330.07万元，营业成本 31,095.92万元；管理费用23,068.88万元，同比减少6.01%；财务费用-2,781.52万元，同比减少1491.96%；销售费用4,117.11万元，同比减少17.28%；归属于上市公司股东的净利润8,562.57万元，同比减少37.00%。

报告期末，公司总资产240,292.67万元，归属于上市公司股东的净资产173,544.41万元。

（二）报告期经营管理情况

1.机构改革提质增效。根据企业发展需要，本着扁平化原则，实施商场化改革，捋顺流程，激发活力，提升效能。

2.理清思路找准方向。以变应变，以“四个面对”为方向，面对消费找定位、面对品牌抓王牌、面对服务定任务、面对成果谈收入；以强化“四关理念”为方法，关切品牌、关心导购、关爱顾客、关注同行；以“四维一体”为抓手，围绕会员、货源、营销资源、线上销售与团购批发，在经营、管理、服务、文化方面进行大胆创新。

3.明确战术扩销增效。面对外部形势复杂变化，及时调整营销策略，不断优化消费环境，完善服务细节，强化“新五制”服务承诺，始终坚持以顾客为中心，积极实现餐饮异业联动，加强拓展银行合作，吸粉引流，刺激消费，增效扩销。

4.特色活动汇聚人气。嫁接品牌资源，邀请明星到店走秀互动，携手辽宁文玩协会举办“析木恒春”中国辽宁河磨玉品鉴交流会，专家名人汇聚，提升文化品位。首届盲盒节、脱单便利店，贴合冬奥热点，吸引年轻人打卡互动。猜灯谜闹元宵、王冠加冕、国潮音乐节，聚客导流，效果显著。

5.服务会员社群营销。上线渠道二维码，优化会员注册环节，制定老带新激励政策。积极拓展外部资源，丰富会员权益，促进优质会员转化，会员规模快速放大。

6.发力线上拓宽渠道。积极探索抖音直播新领域，组建直播团队，众多高端化妆品品牌陆续加入中兴抖音品牌库，丰富选品，服务消费。进一步细化“中兴大厦+”小程序运维管理，协同开展活动预告、线上直播促销、宣传展示推广，有效促进线上流量、线下客流“双流”提升，进一步推动全渠道融合发展。

7.品牌为王持续优化。从新品牌引进、新形象改造入手，打造品牌首店、形象首店、服务首店新亮点。优化品牌组合、完善业态布局，不断推进一站式购物体验的深度再造，品牌集合持续优化，时尚度持续提升。

五、公司未来发展的展望

（一）行业格局和发展趋势

1.经济呈现复苏态势。根据中央经济工作会议，“扩内需，促消费”成为2023年经济发展的长期驱动力。在扩内需的战略下，随着经济复苏和消费场景修复，消费信心增强，经营压力释放，线下零售有望重迎春天。

2.数字化成为新引擎。数字经济正向各个领域加速渗透，传统行业利用数字化转型实现高质量发展。数字化在释放消费活力、推动消费升级、创新消费模式等方面发挥着重要作用，数字化发展已成为商业转型、企业升级优化和消费市场增长的新引擎。

3.商业创新精彩纷呈。露营经济、宠物经济、悦己经济、国潮国货快速增长并持续引领新消费发展。消费者购物习惯发生根本性变革，随着我国人口结构和生活方式的改变，商业创新变得更加精彩纷呈。

4.经营重点会员营销。零售企业会员规模日益壮大，会员销售占比创新高，商业企业需致力于提升贴心服务，丰富会员权益，拉近与消费者距离，实现优质会员转化。

（二）未来发展战略

依托方大集团管理优势和资金优势，以做强做优做大为目标，运用市场化机制，激发企业创新创造活力，持续深化业务结构升级，优化运营模式，提升管理效率，增强供应链管控能力，通过轻资产运营模式推动连锁扩张发展，加快“数智化”进程，全面推进高质量发展，将中兴商业建设成为沈阳市乃至东北地区具有领先优势的区域龙头零售企业。

（三）下一年度经营计划

2022年，面对复杂多变的外部形势，公司以变应变，坚持“四个面对”，深化“四关理念”，狠抓“四维一体”，以“最优解”为工作方法全面降本增效，努力提升经营业绩。2022年实现商品销售总额25.3亿元，同比下降19.4%，较年初制定的经营计划下降23.3%。2023年度经营目标：根据公司2022年度的实际经营情况、财务状况和经营成果，以及对2023年宏观经济状况、行业和市场趋势的分析和研判，结合行业对标、企业经营实际，预计公司2023年度实现商品销售总额34.5亿元，较2022年度增长36.4%（上述经营目标并不代表公司对2023年度的盈利预测，能否实现取决于外部经济环境、市场状况变化及不可抗力等多种因素，存在很大的不确定性，请投资者特别注意）。为实现上述目标，2023年公司将以“守正创新，提质增效”为工作目标和工作方向，守正创新是要坚持“四个面对”，强化“四关理念”，围绕“四维一体”，推进经营、管理、服务和文化创新，全面提升；提质增效是要抓住找准痛点、解决难点、分享优点、改正缺点、打造亮点“五项重点工作”，提高工作质量和经济效益。

一是紧紧围绕会员、货源、营销资源、线上销售与团购批发四个维度，强化运营工作。创新会员维老拓新，增强会员粘性；创新货品结构，关注同行，增强货源吸引力；创新营销策划，精心组织关键节点营销促销，强化引流能力；创新营销渠道，强化抖音直播运营，开发团购新渠道。坚持“强异业”“强品类”“强差异”经营理念，在确保品牌数量优势的前提下，积极推进各品类调整，提升核心竞争硬实力。

二是狠抓“五项重点工作”，提升质量效益。找准所有影响工作质量、效率及效益的具体问题，解决痛点中最具有突破性的难点，打好“情感牌”、抓好“树典型”分享优点，打破“部门墙”、打通“业务梁”改正缺点，凝聚打造亮点的勇气、建设打造亮点的团队，旨在提升公司管理效益、经济效益和社会效益。

三是推动数字化升级赋能。数字化时代，服务向前和向后大大延伸，一方面，强化“中兴大厦+”小程序运维管理和抖音直播运营，提升线上运营能力，有效促进线上线下（300959）“双流”提升，全渠道融合发展。另一方面，加快实现顾客数字化、消费场景数字化、流程数字化以及工作场景数字化应用，赋予实体经营更丰富内涵和更多有效手段，不断适应消费模式变化，提升消费体验，提高运营效率，实现降本增效，为经营管理全面赋能。

四是持续做好服务，打造核心竞争力。“服务好”将是商业发展的核心竞争力。携手品牌，服务顾客，持续做好对伙伴对顾客服务工作，打造核心竞争软实力。

（四）可能面对的风险及控制措施

1.宏观经济波动风险

按照国际货币基金组织的估算，2022年世界平均消费物价指数增长8.8%。从中国面临的外部环境与宏观经济形势来看，当前中国经济的最主要矛盾依然是总需求不足，表现为实际经济增速显著低于潜在经济增速。经济增速减缓将影响消费者实际可支配收入，抑制消费需求，对消费市场运行带来挑战。

应对措施：公司将完善管理制度，优化业务流程，提升管理效能。提高精细化管理水平，堵塞“跑、冒、滴、漏”，实现降本增效。加强与优质供应商协作，实施品牌销售超额奖励和导购员达成业绩奖励，鼓励头部品牌、领先品牌，鼓励具有强烈增长欲望品牌和广大导购员多销售、多创利，共同推进业绩增长。

2.行业整合竞争加剧风险

零售行业整合重组案例将会明显增加，行业集中度进一步提升，对地区商业格局产生重大影响。

应对措施：公司坚持诚信为本、追求卓越，不断完善诚信体系建设，不断深化品质服务战略，严把品牌入库关、品牌引进关、商品上柜关、销售关和售后服务关，以诚信经营、满意服务树立业界商誉和百姓口碑，赢得消费者的信赖和支持。

3.消费习惯改变风险

消费者消费习惯改变，“宅经济”成为新型消费关键词，商品品质升级的同时，消费者追求“性价比”的平衡，催生出“精研型消费者”。“宅经济”“精研消费”等消费习惯的兴起，需要商业企业从创新营销方式、品牌构建布局和消费者口碑众维度发力，致力于提供给消费者极致的购物体验。

应对措施：抢抓重要节日档期，积极营销促销。实现营销创新，以内容丰富、形式多样的营销方案聚客引流，线上线下融合，整合品牌资源、导购资源、第三方资源，与时俱进加速抖音直播赛道。合理优化布局，提升服务质量，竭力打造出更优质商业环境，带给顾客全新的购物体验。