亚马逊被曝大规模裁员背后：成本持续攀升 高速扩张埋隐患

本报记者 贾丽

11月15日，据中新网报道，美国电子商务巨头亚马逊计划于本星期裁员1万人。据悉，此次裁员是亚马逊史上最大规模的裁员行动。裁员将集中在公司的销售、人力资源及设备等部门，涉及总员工数量的3%。

对此，亚马逊中国内部人士对《证券日报》记者表示，海外部分部门人员有适当变动，但具体会根据市场进行动态调整。

(资料图片)

当地时间11月14日，亚马逊股价下跌2.28%，收报98.49美元/股。今年以来，亚马逊股价已下跌42.2%，距离去年7月份的相对高点，市值缩减近半。

商户卖家骤减

业绩持续承压

亚马逊裁员并不令人意外。今年以来，受通货膨胀、电商红利消退等影响，作为电商巨头的亚马逊成本持续飙升、在线及跨境业务增长停滞。

在高额成本之下，亚马逊也对商户卖家提升了入驻及广告成本，给出的理由便是由于供应链紧缩等导致亚马逊整体成本上升。根据研究机构Market placePulse数据显示，仅在2016年到2021年，亚马逊卖家的广告成本在整体成本的占比从1.1%上升到了4.6%，竞价成本则大幅攀升3倍。成本的飙升和规则的越发严苛，加速了中国卖家在亚马逊的“出逃”。

“商户商家骤减、成本趋高，叠加外部经济复杂多变，主营跨境电商等业务也受到冲击，亚马逊利润水平大幅缩减。”海豚社创始人李成东对《证券日报》记者表示。

在这一背景下，亚马逊业绩持续承压。根据亚马逊发布的第三季度财报显示，亚马逊2022年前9个月营收为3647.8亿美元，较上年增长9.74%；净亏损为30亿美元。

而年末将至，正逢销售旺季，亚马逊的境况也未得到太大改善，反而迎来史上最大规模裁员。

“年底的促销季对亚马逊而言至关重要，公司前几年都是扩招或者增加临时员工，而选择在此时裁员，反映公司在经营上所面临的境况持续恶化。亚马逊此次裁员主要集中在ToB业务，这也表明亚马逊的企业客户（集中在技术相关和云服务领域）需求在下降，短期内不会产生反弹，导致亚马逊不得不以裁员应对业绩下滑。”中国电子商务协会高级专家庄帅接受《证券日报》记者采访时表示。

员工人数3年激增186%

高速扩张埋下隐患

除了外部因素影响，亚马逊如今面临的窘境，与其前期经历的一轮高速扩张也有极大关联。

财报显示，2018年，亚马逊的净销售额2329亿美元，员工人数为56万人。2021年，亚马逊净销售额为4698亿美元，而截至2021年12月31日的员工人数为约160万人，3年时间激增186%。

近年来，亚马逊进行了大举并购，陆续收购全食超市、好莱坞电影制片公司米高梅、医疗保健提供商以及扫地机器人龙头iRobot等。

收购业务短期内暂未对业绩形成正面影响，加之外部环境恶化，亚马逊自今年开始被迫进入一轮收缩期。亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基近日对外表示，预计利空带来的影响将在四季度持续。亚马逊将采取暂停一些部门招聘并缩小一些产品和服务等措施以“勒紧裤腰带”。

今年11月初，亚马逊负责人力资源的高级副总裁Beth Galetti也在官网公布“暂停增加新的招聘岗位”的决定，当时其表示，公司主要考虑到的两点分别是“不同寻常的宏观经济”以及“前几年过快的扩员”。同时，亚马逊也开始砍掉非相关业务。今年以来，其相继关闭或关停了远程医疗部门亚马逊护理、无人配送车项目Scout的现场测试、仓库机器人初创公司Canvas，并终止开发线上旅游产品。而这些项目，大多需要进行长期投资，且在短期内难以形成业务的规模化及商业化落地。

“目前，亚马逊已经启动成本削减计划，对尚未盈利或不明朗的业务进行缩减，涉及机器人、零售等部门，大多是在前期过度扩张后的一种收缩策略。这足以值得我们反思，企业对市场应具备前瞻性预测，并谨慎运用财务策略，而非选择在短期市场刺激下进行盲目扩张，让自己置身困局之中。当下，电商巨头如何采取谨慎策略适当探索新市场，是企业需要思考的问题。”庄帅认为。

（编辑 上官梦露）