【全球热闻】短视频、直播深入传统行业商业渠道 全店ROI审视经营效率

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封面新闻记者 蔡世奇

2月22日，快手高级副总裁、商业化负责人王剑伟在北京提出“全店ROI（投资回报率）”这一新型经营理念，在短视频、直播行业中以客户的整体生意增长为目标，通过内容、粉丝和人群资产进行组合投放，从而实现综合收益最大化。

根据工信部近期公布的数据，2022年我国规模以上互联网和相关服务企业完成互联网业务收入14590亿元；实现利润总额1415亿元，利润总额保持增长，同比增长3.3%，营业成本增速较上年回落12.8个百分点；研发经费规模加快增长，我国规模以上互联网企业共投入研发经费771.8亿元，同比增长7.7%，增速较上年提高2.7个百分点。其中，2022年，以信息服务为主的企业（包括新闻资讯、搜索、社交、游戏、音乐视频等）互联网业务收入同比增长4.9%。

财报数据显示，2022年前三季度快手营收增幅16.3%，高于行业平均水平，这是生态商业化的成果。

王剑伟透露，2022年快手短剧日活跃用户达2.6亿，现在的付费用户数对比2022年4月增长超过480%；2022年房产业务的总交易额超过100亿；2023年小游戏日活跃用户峰值超过1000万；2023年年初，每天有超过50万份应聘简历通过快手投递给用人单位。

实际上，短视频、直播平台已经成为很多传统行业的重要商业化获客平台。因房价低廉成名的黑龙江鹤岗，吸引了全国不少好奇购房客，一些中介、装修公司在鹤岗借助抖音、快手、B站在网上获客，帮外地客户完成买房、装修；而在2020年之后兴起的线上面试、招聘，也促使BOSS直聘、智联照片等求职、招聘平台加速发展直播连线业务，快手这样的短视频、直播平台优化自身产品，增加简历投递的功能，也将和店长直聘等互联网招聘平台形成直接竞争。

新的内容形式，也为短视频、直播行业带来了新的商业机会。淘特App一次性与快手合作了10部题材不同的短剧，抢占大促营销场域，最终全网剧目总播放量超过200亿。而在不久后的2023年春节，淘特App再次定制9部快手短剧助力其年货节的推广。

电商平台唯品会则通过多次复投短剧，累计实现了5.3亿潜在人群的有效触达。

快手磁力引擎产品负责人李明阳介绍，全店ROI是快手率先在短视频/直播行业提出的一种新型经营理念。过往客户在快手的核心痛点是在商业化、电商、主站等多个流量域各自为战，缺乏全局经营的视野和确定性抓手。全店ROI可以让客户从全域流量的视角来审视整体经营效率，并且通过全店ROI的表达实现统一的经营把控，实现确定性增长。

深度经营的观点得到知名趋势专家、知萌咨询机构创始人兼CEO肖明超指出，2023年品牌和更多广告主会在新的经济环境下重构经营策略，一方面重新注重品宣和内容在整体经营中的价值，通过品效销一体协同来取得结果，另一方面大家会把关注点从过去一段时间单纯关注数量转向提质增效，不管是营销的质量还是整体经营的质量。