文旅观察｜旅游迎大考，准备功课要做好 天天即时看

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记者 张九龙

三月以来，山东成为今年“五一”旅游市场的热门。根据美团数据，山东今年“五一”住宿提前预订量较2019年增长400%；“五一”期间淄博旅游订单量同比增长2000%，住宿预订量较2019年上涨800%，增幅居全省第一。青岛、威海、济南、烟台、泰安等城市，也成为这个假期住宿预订的热门。

从动车、机票预订量，再到住宿预订量，各项关键性指标的强劲表现，都在预示“五一”假期山东将迎来出行的集中爆发，酒店、餐饮、旅游行业有望迎来营收窗口期。全国人民将一起参与并创造消费奇迹：不仅大量游客会出现在各地的旅游景区景点，而且旅游消费支出也将翻倍增长。

疫情三年，旅游是受损最严重的大行业之一。近期旅游市场的一系列表现再次证明，旅游消费既具有脆弱性和敏感性，也具有极强的韧性和活力。随着城市化的发展，随着中国经济的再一次反弹，随着人民对美好生活期望越来越高，旅游行业大有可为。

然而，现象级的传播以及高强度的客流，对任何地区而言既是机遇，也带来考验和挑战。4月19日，山东举办2023年全省“五一”假日文化和旅游市场工作视频会议，会议指出，今年“五一”假期是我国取得疫情防控重大决定性胜利后的首个小长假，人们出游意愿强，文旅企业期待高，必须精心谋划和筹备“五一”假日文旅市场各项工作，积极调动各方面资源和力量，着力扩大文旅消费，推动广大文旅企业焕发新的生机与活力，全面提升文旅领域治理能力和治理水平。

“顶流”城市淄博已经提早做起准备。为让更多游客品尝到各类特色美食，促进餐饮业规范健康发展，4月14日，淄博开启了为期5天的“好淄味”小馆评选活动，集中推出一批特色美食店。此外，为缓解假期游客住宿压力，淄博将紧邻火车站的方舱改成了青年旅社，并开工建设涝淄河八大局停车场，以缓解网红打卡地周边停车难问题，预计节前建设完成。类似的软硬件提升工作，在淄博还有很多。

工欲善其事，必先利其器。实际上，面对可预期的巨大客流量，除了淄博以外，各地都应该高度重视、提前行动，拿出迎大考的姿态，主动作为、强化监管，努力营造文明有序的旅游环境。除了加强交通指挥疏导，提升住宿、餐饮服务质量外，特别要注重打击未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等破坏旅游市场秩序的行为，切实维护消费者合法权益，提升“好客山东”的体验感。同时，时刻绷紧安全生产这根弦，把旅游安全作为一项底线任务，确保不出问题。

“五一”假期游火爆，也是当前旅游消费需求个性化、多样化、明显升级趋势的一个缩影。这对旅游市场主体来说既是新的增长点，也意味着更高的要求。为了促进假期文旅消费，各地应坚持市场导向，积极适应百姓出游意愿、出游方式、消费内容、消费习惯的新变化，推出更多个性化、差异化、高品质的文旅产品，着力满足广大游客需求。创新消费场景，大力推进文旅与科技、创意等融合发展，加强消费跨界融合，积极打造消费新业态、新模式、新场景，拉长消费链条。推出一批内容丰富、形式多样、参与性强的文旅节事活动，让文旅活动不断出圈、出彩，推动旅游人气持续高涨。同时，注重增强宣传推介的精准性、实效性，区分不同目标市场、适应不同消费习惯、把握不同产品特点，着力提升旅游宣传效益。