打造超级用户，赋能安利业务新增长

晏涛老师和安利学员合影

近年来流量红利消失,私域流量强势崛起,如何打造一批具有高品牌忠诚度的超级用户,进而为企业创造更多价值,成为企业增长新命题。安利作为营养保健食品行业的龙头企业,一直都在积极拥抱私域,探索数字化营销新模式。

9月份,在广州南沙花园酒店,安利举办了“超级用户”专题培训。邀请到丰程咨询CEO,多家百亿企业客户数字化战略顾问,《超级用户增长》作者晏涛先生,为安利营销经理进行培训。在2020年与安利合作,已经为他们提供私域系列培训,不断为安利的数字化转型事业添砖加瓦。

2020年晏涛先生为安利进行私域培训

早在2014年,安利就开始布局企业数字化转型,落实数字化、体验化、年轻化战略。面对行业数字化发展趋势,积极探索构建数字化运营体系。深知企业想要不断增长,就需要服务已有用户,挖掘老客户价值,创造持续复购,这也促成了此次超级用户培训的启动。

2022年安利培训现场 · 广州

此次培训聚焦“超级用户”,围绕超级用户思维、超级用户运营和维护、超级用户落地实战等专题,培训以解决实际问题为导向,采取了理论授课、案例探讨、现场演练、讲师点评、小组讨论等丰富形式,沉浸式教学,激发学员参与热情。

这次高质量、高强度的培训,帮助学员们正确认知超级用户思维,掌握打造超级用户的系统方法和步骤。得到了安利中心领导、学员们的高度认可和好评,纷纷表示收获满满:

学员1: 通过超级用户思维反思自己没有对顾客做盘点,长期以来也没有给VIP客户差异化的待遇服务,回去要梳理资源和服务设计。

学员2:学会建立超级用户画像,拿着画像帮助团队识别潜在超级用户,或优质顾客。

学员3:把关键场景和时刻的服务标准化,让伙伴都执行,保持和提升用户体验。

学员4:如何把团队特别能力规模化,可复制开来,服务和影响更多的超级用户。

尤其在近年来的数字化、社交化转型中,安利已经建立了一个全方位赋能创业者的新安利创业模式。此次的超级用户培训,可以更深一步将创业者、顾客、产品之间联系起来,加强安利原有的社交属性。也期待未来安利可以更好地打破行业壁垒,持续做好数字化转型事业,引导未来行业发展,成功实现新一轮的增长。

2018年我们首创了“私域流量和超级用户增长”的核心方法论和运营体系。拥有“客户数字化运营地图”、客户经营5力模型、消费者战略模型等方法论的原创知识产权证书。我们已经为国内外多家百亿品牌提供消费者战略、私域运营战略等服务。

“我们的宗旨是交付一整套系统的能力,而非简单的传播知识”,这正是我们课程和咨询的独特理念和魅力。因此丰程咨询才能赢得安利中国、雅培中国、海普诺凯、贝亲、物产中大、RIO锐澳、灵山集团这些优秀客户。

丰程咨询,专注客户运营战略的咨询机构,帮助企业建立并保持跟客户(用户)更持久、更信任、更美好的关系。我们提供定制化咨询服务,课程培训,帮助企业提升客户运营的能力,提高客户的忠诚度,增加客户留存率,帮助企业实现可持续的业绩增长。

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