国泰产险：以客户为中心，加强保险产品的经营管理

保险产品的开发是公司经营活动的起点，为了赢得市场竞争力，更好地适应市场需要，公司基于自身发展和市场需求进行产品探索创新和优化升级。

近年来，中国银保监会相关政策的出台对保险供给侧结构性改革起到良好地监督和推进作用。面对日益趋严的监管要求，公司加强对备案产品的经营管理，以消费者认可度为前提，对在实际经营过程中发现产品存在违法违规或不公平、不合理等情形的进行下架和优化处理，分批次进行问题产品的整改工作并及时向监管部门报告。

对此，公司成立专项工作小组，制定周密工作方案，确保相关工作按时保质完成。同时做好产品维护、问题产品的自查和整改以及相应的理赔客户服务，切实保护消费者权益。

此次银保监会上海监管局检查反馈后，公司已按照监管部门所指出的各个产品问题，严格对照、逐一整改，已完成对应产品的整改工作，确保不影响客户保单利益和公司业务经营。

同时，公司将继续加强产品质量管理工作，完善产品开发流程，重点加强在售产品的生命周期管理，形成产品的升级和退出机制，完善产品的闭环管理模式；强化产品条款、费率等材料的法律合规、精算审核；规范产品使用，加强产品使用的过程监督。以实际行动规范保险经营行为，保护消费者合法权益，促进保险业务健康发展。

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