云拿园区无人店系列 | 入驻北京首钢园区，打造城市更新进程中的科技名片

在一场备受瞩目的冰雪赛事后，首钢滑雪大跳台一度登顶旅游行业热点事件网络关注度榜单，也让上世纪末中国最大的钢铁厂再次“回归大众视线”。

位于北京的新首钢高端产业综合服务区（以下简称首钢园区）初建于1919年，是在中国迈向现代化工业化历程中最早的工业企业，20世纪八九十年代进入巅峰时期，并带动石景山区率先完成了城市化。而随着产业结构的调整以及对北京整体生态环境的改造，工厂搬迁，原来的工业用地也被赋予了新的“使命”。

如今，首钢园区不仅因环球跨年冰雪盛典、北京时装周、北京新年倒计时等活动的成功举办，成为了新晋网红打卡地，还积极推动5G、自动驾驶等前沿科技在园区内的落地，实现了无人车入园测试和智慧机器人示范应用……基于空间建设、招商运营、产业生态等维度的创新，首钢园区逐渐成为了“新时代首都城市复兴新地标”。

图片来源：首钢新闻中心

2021年7月，商务部部长王文涛宣布，经国务院批准，在上海市、北京市、广州市、天津市、重庆市率先开展国际消费中心城市培育建设。在这一背景下，作为落实首都功能定位的重要支撑，首钢园区也再次加紧了转型的步伐。而致力于提供“即拿即走、无感支付”极简购物体验的云拿AI智能无人店，也进一步推动了现代风格、科技元素、消费功能与工业历史风貌的有机融合，助力老工业园区迈向新消费城市综合体。

01——创新业态，老少咸宜，成为自带流量的城市科技名片

区别于传统无人店所采用的RFID技术或自助结算方案，该店搭载了全球领先的3D数字孪生和元宇宙技术，对线下的人、货、场进行完整的、实时的还原，可以精准识别顾客购物行为和商品信息，顾客刷脸/刷码进店，挑选完毕直接出店就能自动结算，逛店期间即使将商品放进包中也能准确扣除相应金额。这种极简、无接触的新型购物方式，使顾客在高峰期也能体验拿了就走的畅快，并且极大减少了因人群交互带来的病毒传播隐患。

除了承接相关领导参观考察，作为触手可及且“快速上手”的高科技产物，首钢AI智能无人店也让广大市民朋友能零距离体验极具便利性和未来感的新消费形式，由此吸引到不少亲子群体在闲暇时间前往首钢园区打卡，自带网红属性和广泛的流量基础。

值得一提的是，该店并非是一张“一成不变”的名片，随着技术的不断迭代和功能的持续升级，无人店也将承载更多的创新元素。例如在元宇宙浪潮之下，云拿也在加速落地人性化、智能化、可交互的元宇宙虚拟人，以导购、咨询、问候等功能，让无人化的线下零售场景更具温度，成为市民朋友抢先体验创新业态的绝佳场所。

02——无人值守，远程管控，以轻运营模式解决经营难题

而这种无人收银、无人值守的轻运营模式，也解决了首钢园区因地处偏远、滑雪运动的季节性等情况所面临的用人难题，无需招聘全职人员常年“驻守”门店，只需一名兼职人员即可轻松应对人流高峰，实现24h营业。

具体而言，经营人员可以通过店长APP或SavviCloud门店管理平台远程获取门店各项数据，包括门店的设备状态、订单数、营业额、库存量等等，当货架栏位商品数量低于提前所设定的阈值时，还会自动收到缺货提醒，便于及时且精准地到店完成补货动作，避免栏位空置给顾客造成不便。

此外，基于门店数据中台，经营人员还能获取商品拿放、区域热力等可视化报表，更加了解每个商品在门店里的表现，除了销量之外，还有关注度、吸引力、定价是否合理这样一些精细的数据，通过洞察市民的消费需求和偏好，帮助优化商品结构，促进销量增长。

03——配套升级，城市更新，助力培育建设国际消费中心

一个时代有一个时代的使命和追求。当下，北京等带有历史余韵的城市，也在保护和传承的基础上开始了新一轮的城市更新工作，希望以一种分类审慎处置既有建筑、小规模且渐进式的有机更新和微改造，补齐城市短板、完善城市功能、增强城市活力，提升城市人居环境和城市品质。

其中，首钢园区也在最大限度保留原有厂区风貌格局的基础上，赋予了原有的工业建筑遗存崭新的功能价值：昔日的料仓、筒仓变身冬奥组委办公区，用于存储工业循环水的晾水池被改造为绿树环绕的群明湖，存储煤料的工业厂房精煤车间则成了国家冬季项目训练场地……与此同时，其也广泛引进云拿AI智能无人店等前沿科技产物，将科技、商业、体育、文化等元素与工业遗产有机结合，实现全面复兴，打造国内老工业园区改造升级的范例。

而由此形成的可复制可推广的城市更新模式，也将推动城市更新工作在全国范围内的开展，进一步提升整体城镇化发展水平，积极响应打造国际消费中心和内循环大战略，为经济发展做出更大贡献。

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既能方便干部群众生活，落地民生实事，又能引领后勤保障标杆建设，成为数智化的亮点工程？下期内容，让我们走进济宁市新集中办公区，一窥党政机关办公区超市经营的新模式。

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