强化刚性约束 引导文明出行

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近日，在上海迪士尼乐园，一名男性游客在非吸烟区抽烟。工作人员提醒后，该男子突然发怒，并对工作人员动手。在场的工作人员被逼哭并道歉后，该男子仍不罢休，追着工作人员推搡、辱骂。

事件发生后，迪士尼方面表示，涉事游客将被永久禁止再次进入上海迪士尼度假区。来自上海浦东警方的消息，涉事男子因殴打他人被行政拘留5日。因不遵守公共秩序、无视法律规定，辱骂、殴打工作人员而受到法律惩罚，可谓咎由自取。

今年以来，我国旅游市场持续复苏，行业回暖向好的势头令人欣慰，同时也有一些现象值得关注。在一些景区，乱扔垃圾、破坏生态、扰乱公共秩序、违背公共规则、无视安全底线等不文明旅游现象时有发生，不仅扰乱了景区的正常秩序，也影响了其他游客的参观体验，甚至可能威胁人身安全、造成财产损失。

近年来，随着旅游部门持续开展文明旅游工作以及社会各界对文明旅游的大力倡导，文明旅游理念日渐深入人心。我们看到，众多景区一条条“长龙”井然有序，景区内随地吐痰、任性刻画、肆意攀爬、随意停车等不文明现象明显改观，讲文明、守规矩已蔚然成风。然而，仍有一些不太和谐的画面时而出现。此次上海迪士尼乐园将不文明游客列入“黑名单”，对于其他景区处理类似事件具有借鉴意义。

对旅游不文明行为就要严厉处罚。旅游景区不是私人空间，旅游中发生的种种不文明现象，源于一些人对法律和公共秩序的挑衅与不尊重。法律法规没有“牙齿”，任性的游客得不到应有惩罚，旅游不文明顽疾就无法根治。公安、文化和旅游以及旅行社、景区等相关部门和企业要加强协作，加大执法力度，对个别游客违法违规行为严惩严治。相关部门要用好游客不文明行为记录“黑名单”，该曝光的曝光，该惩戒的惩戒，用刚性制度约束，引导游客文明出行。

治理旅游不文明行为非一日之功。相关部门和旅游景区需要多措并举、综合施策，积极做好宣传提示工作，劝导督促游客文明旅游，强化人们的公共意识、规则意识、文明意识，倡导文明旅游新理念、新风尚，持之以恒，久久为功，让文明意识深入人心，让文明出游成为一道亮丽的风景。