亚马逊失守“黑五一哥” 多项费用上涨致卖家加速离场

本报记者 贾丽

12月5日，根据调研机构Captify的数据，刚刚结束的“黑五”大促（编辑注：类似于国内“双11”）中，在美国黑五网购消费者搜索排名中，电商零售巨头亚马逊从去年的第一跌至今年的第四，其“第一”的位置被沃尔玛取代。

亚马逊核心电商业务从“黑五一哥”宝座的掉落，与成本日益高涨有关。“黑五”前夕，亚马逊美国站发布一则涨价通知，宣布上调物流和仓储费用，一部分卖家迫于盈利压力，放弃参与原本该冲刺业绩的年底“旺季”。随着卖家的减少，亚马逊电商平台业务越发单一，对消费者吸引力降低，盈利能力也逐步减弱。与此同时，迫于成本压力，亚马逊在“黑五”前一周，启动了史上最大规模的裁员，如今这场裁员措施也蔓延到电商零售部门。

(资料图片仅供参考)

站在多个外部因素冲击、多重业态交叠的新零售时期，亚马逊何去何从？

电商业务显“疲态”

在外部多因素影响下，电商消费市场低迷，年底的黑五成为不少亚马逊卖家业绩冲刺的节点。但“黑五”结束，亚马逊却意外地从“第一”的宝座掉落。

根据Captify的数据，在美国黑五网购消费者搜索的购物网站，亚马逊排名跌至第四，此前，亚马逊已经在排名中位列第一多年。

实际上，为了打好这场促销，亚马逊已做足了准备，并拉长了此次促销活动时间，大促时间从11月24日持续到12月1日，但“黑五”效应还是在逐渐削弱。

而在这背后是亚马逊自身电商业务的逐步衰落。亚马逊以电商起家，并且长期坐稳电商首位，今年以来这一核心业务的疲态越发明显。财报显示，亚马逊的电商板块已经连续三个季度交出了让人失望的成绩单，第一季度与第二季度，亚马逊线上商店销售额分别同比下降3%、4%。根据亚马逊发布的第三季度（7月份-9月份）财报显示，亚马逊2022年前9个月营收为3647.8亿美元，较上年增长9.74%；净亏损为30亿美元。亚马逊的亏损集中在电商业务。仅今年第三季度，亚马逊全球市场业务亏损同比扩大171%，北美市场业务亏损扩大到4.12亿美元。

“当下，电商市场竞争加剧，特别是如沃尔玛、Costco等强调低价的新兴电商平台和传统零售商兴起，亚马逊在价格方面优势并不明显；同时，成本的上涨，让红利正在逝去的电商巨头倍感压力，大幅影响业绩。”百联咨询创始人庄帅对《证券日报》记者表示。

致使亚马逊电商亏损的另一个原因，便是不断上升的“人工及物流等支出”。亚马逊也意识到了这一点，开始一轮大规模的裁员、关店等降本措施。上周，亚马逊公开宣布裁员约1万人。

“在面临多个‘外患’之下，亚马逊开始被迫缩减规模。”网经社电子商务研究中心跨境电商部主任、高级分析师张周平接受《证券日报》记者表示，“从亚马逊在‘黑五’表现来看，这一平台对商家清库存力度的吸引力也在逐步减弱，而这是亚马逊发展中的‘内忧’。”

卖家不能承受之重

从卖家期待的“爆单”到“最难一届黑五”，今年的“黑五”让很多卖家失望。

让众多卖家加速逃离的，是亚马逊在费用上的层层加码。就在“黑五”前夕，亚马逊美国站发布一则涨价通知，称2023年1月17日起，亚马逊的物流费用将进行调整。具体来说，亚马逊物流的出库费用、非高峰仓储费、仓储使用附加费、超龄库存附加费、增加移除和处置费用等多项费用在2023年上调。

“亚马逊的仓储费用实际上从今年9月底就开始激增。正值年底的促销旺季，原本卖家就是为了清库存拿出低价产品促销，在利润微薄之下成本上涨了三四成，不仅备货计划被打乱，很多卖家基本不赚钱甚至亏损，不得不离开渠道，为库存和明年的生意提前打算，回归国内市场。”一位亚马逊平台商户经营者对《证券日报》记者表示，由于库存高居不下，很多卖家背负了巨大的清库存压力。

据业内人士表示，今年10月份开始，亚马逊就限制仓库容量，收取了3倍于平时金额的旺季仓储费。同时，加上亚马逊平台逐年上涨的广告费，让卖家压力与日俱增。而“黑五”前夕，亚马逊宣布的上涨措施，更给卖家市场雪上加霜，让大量卖家选择退出。

实际上，此前亚马逊就实施过大规模封号，并在跨境商家交易中抽取约50%的较高佣金比例，让众多中国卖家“逃离亚马逊”。据深圳跨境电商协会统计，去年5月份开始的几个月里，亚马逊的行为使至少5万个中国商家账户受到负面影响，中国跨境电商蒙受的经济损失超过1000亿元。

如今，这一措施形成了恶性循环。成本上涨之下，亚马逊向平台商户转嫁压力，多次大幅上调多项费用，平台卖家利润越发微薄，众多卖家被迫选择离开，这让亚马逊电商平台竞争力减弱、产品趋于单一、供应链话语权降低，带来消费者的流失，致使业绩下滑，企业资金压力越发凸显，不堪承受成本之“重”实施转嫁措施，从而陷入恶性循环。

张周平认为，卖家寄托在平台上，两者的关系相辅相成。以电商起家，走仓储物流等重资产模式路线的亚马逊费用上涨给商家带来压力，在平衡利益的过程中，势必会造成部分商家逃离。

“亚马逊对中国供应商的大规模封店导致高性价比的商品减少，同时随着D2C轻型电商模式崛起，更多品牌商家重视独立站的运营推广，消费者进一步被分流，亚马逊提升费用会加强卖家逃离其平台，投入亚马逊竞争对手阵营和加大D2C模式的探索。这两年亚马逊的调整对中国卖家影响很大，不过随着中国新兴电商的崛起以及D2C模式的发展，中国电商平台将迎来拓展海外市场的更多机会。”庄帅认为。

（编辑 白宝玉）