气恼 网购的鞋子是假货想退掉却遭遇刁难 环球短讯

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在网购平台买的的28双运动鞋竟然都是假货，而且在与平台协商退款时，也遭遇了各种不顺。近日，读者李先生致电96339讲述这件令人气愤的事。

李先生在石狮从事自媒体行业，近日，他在查询网购平台的相关活动时，刚好弹出了关于一款品牌运动鞋的广告。考虑自己将进行直播专场活动，这款鞋子可以买来用作抽奖环节的礼品送给粉丝，于是他就直接在该网络购物平台购买了28双鞋子，每双589元，总价值1.6万多元。几天后，他收到了从南京寄来的这批货。可这批货看起来质量不是很好，他怀疑是假货。因为要作为直播现场的福利，他不敢有丝毫懈怠，除了留一双给自己穿，其他27双鞋子全部寄去鉴定。鉴定结果显示这批鞋子全是假货。

李先生赶紧跟该网购平台联系投诉。没多久，该平台工作人员就打电话给他。双方在沟通时出现了不愉快，对方威胁他如果继续投诉就不答应退款和退货。对于对方的态度，他没办法接受，表示将追究该平台售卖假货的责任。后来经过多次协商，平台才答应他处理退货和退款事宜，同时还愿意承担2016元的鞋子鉴定费。

李先生本持着 “大事化小小事化了”的心态，只要能顺利退款就不打算追究了。没想到等他把货寄过去后，对方却称厂家收到的鞋子鞋垫有破损，拒绝退款。还好，他在退货时留了个心眼，包装鞋子时，他都有拍视频，而且是一双一双地拍，当时鞋子是完好的。这明显是对方因不愿意退款而找出的理由。

对此，李先生非常生气。目前，他已咨询律师要维权。同时，他希望通过自己的经历，给其他人提个醒，网购有风险，下单须谨慎。

（柯丽娟/文 庄惠/图）

微评

@长发的爷：如果在网上买到假货，卖家应该承担惩罚性赔偿责任。交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺存在欺诈行为而不作为，应该承担连带责任。

@北方的南先生：可以直接到法院起诉，起诉商家消费欺诈，要求双倍赔偿。

@笨小康：消费者要留心商家信息，截图实名认证信息，真要维权的话，可以作为维护合法权益的有利支持。