紫牛热点|高铁空调出风口有积灰，太脏了？回应：情况基本属实，目前已清洁达标

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扬子晚报网9月13日讯（记者 郭一鹏） 近日，有网友在社交平台上发帖称，自己所乘坐的G1784次高铁上空调出风口布满厚厚的一层灰尘，看上去实在太脏了。

从该网友发布的视频中可以看到，在其所乘坐的二等车厢座位上方的空调出风口灰尘很密集，并且不止一个出风口遍布灰尘。记者注意到，类似的反映时不时会出现。“今天乘坐高铁，看了一下空调出风口，好家伙，就我这里最脏，其实高铁卫生情况很好，除了空调这里！”有网友发帖称。还有网友在乘坐高铁后表示，复兴号动车的空调出风口发霉了！对此，有人留言称，这不是霉，是灰，不过平时确实也不会去清洁这些地方。“其实每个季度都会清理，但是确实灰比较重，所以还是会有一些。”有网友说。而对于网友的此类反映，铁路客服人员曾表示，若遇到问题，可以当即找列车的工作人员现场反映。

记者了解到，关于G1784次列车车厢内空调出风口有积灰一事，广铁长沙客运段专门予以了回复。广铁长沙客运段称，经初步排查，反映情况基本属实，系工作人员对该列车车厢内空调出风口清洁维护不到位，导致个别处所有积灰。目前，已安排人员对该列车所有车厢进行了整洁整备，所有空调出风口已清洁达标。

广铁长沙客运段表示，由此给旅客带来不好的乘坐体验，深表歉意。并称将主动接受广大旅客的监督，认真听取意见建议，同时，进一步加强旅客列车日常保洁和设备维护管理，努力为旅客提供舒适、干净的乘车环境。