上海：打响“一网通办”政务服务品牌

近日召开的上海市委常委会提出，上海将加快智慧政府建设，全力打响“一网通办”政务服务品牌，推动上海实现政府治理能力现代化。

推进“一网通办”，是进一步优化营商环境，提升群众和企业获得感的重要举措。这要求政府面向市场主体和市民的所有服务事项，力争做到一网受理、只跑一次、一次办成，逐步实现协同服务、一网通办、全市通办。

在推进政务服务“一网通办”方面，上海已拥有一定的基础。如上海市已经构建了一网(政务外网)、一云(电子政务云)、一窗(网上政务大厅)的服务体系。其中，网上政务大厅作为上海市网上政务服务“单一窗口”，在市级层面已实现约100个审批事项“全程网上办理”。

要实现“一网通办”，上海将对线上线下的政务服务进行流程再造、数据共享、业务协同，做到全市网上政务服务统一入口和出口，线下便民服务一窗受理、集成服务、就近办理，减环节、减证明、减办事时间、减跑动次数，从“群众跑腿”转向“数据跑路”。通过加快建设整体协同、高效运行、精准服务、科学管理的智慧政府，让各项管理更智能、各类服务更便利。

根据上海市委常委会精神，2018年上海将加快建成上海政务“一网通办”的总门户，全面实现一网受理。同时，高起点组建上海大数据中心，作为智慧政府建设的基础。大数据中心将在有关部门指导下，承担政务、行业、社会等各方数据的汇聚融合，推进数据资源归集、治理、共享、开放、应用、安全。