榆林金宝贝早教中心突然关门，百余名家长学费退费无门

“金宝贝”是一家知名儿童早教品牌，在中国开设了近600家儿童多元成长中心，覆盖近200个城市，又百万中国会员。榆林的家长怎么也想不到，金宝贝榆林早教中心突然关闭，家长们遭遇到了退费难情况。

这几天，市民王先生为了给将缴纳给金宝贝榆林早教中心的课时费退出来，已连续奔波了四五天，但是收效甚微。

王先生说，2020年8月份，他给孩子报名了金宝贝，想着让孩子能够学些知识，一番考察下来他就交了费用，1.2万余元的报名费，课程总计111节课时，“他们的课程还比有意思，孩子也挺喜欢的，上课也比较准时。”

但到了今年的4月2日，王先生突然接到了金宝贝早教机构的通知，称因受大环境影响，金宝贝榆林校区将停止教学服务，让家长4月3日至4日到校区确认剩余课时及金额。

王先生赶紧跑到金宝贝榆林校区咨询情况，确认通知情况属实，学校给出的解决办法是，孩子的资料和剩余课程已转到其他培训机构，如想要继续上课，可去指定的机构继续上课，不过有时限，过时就失效；如果需要退费，关于退费多少，根据金宝贝筹到多少钱的百分比退，并且退费时间也不确定。“我家的孩子还有46节课，要退费的金额为5186元。”王先生表示。

家长李女士表示，她不同意金宝贝给出的转课方案，受孩子的爱好和转课时间限制，没有更多精力和时间可以去参加提供的培训课程，“我不同意转课方案，就按客服提供的退款平台做了退款登记。至于退款时间及退款金额，客服没有准确答复。”

记者了解到，还有一部分家长在金宝贝榆林早教中心报名了托育课程，而这个课程根本没有开班。市民贾女士说，她在去年的11月2日在该机构报名了托育课程，机构负责人表示手续有3个月就可以办理下来，预计今年的3月1日开班，“我一直等到今年的3月1日，他们的班根本开不了，而且所谓的手续也没有办理下来，我现在只希望他们退钱，他们提出的转课方案等我不接受。”

4月9日上午，记者在金宝贝榆林早教机构门口看到，该机构大门已经锁上，店内空无一人，门口张贴着一张通知，上面写着转课及相关问题请联系相关电话，记者拨打了上面所留的电话，但是一直处于无人接听状态。家长们目前组建的维权群内人数达200余人，所涉金额从几千至上万元不等。

据金宝贝早教机构总部一名工作人员在接受媒体采访时表示，现在一种是给家长们转课，第二种就是退费（按照比例退），具体退款金额要看后期筹备资金的一个情况。榆林市场监督管理局的负责人表示目前已经约谈了相关负责人，目前正在处理当中。

华商报记者 杨虎元 郝锦龙