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朝阳区聚焦重点任务办实事

2021-10-27 14:49:12 来源: 北京日报

今年以来,朝阳区深入开展党史学习教育,从党的百年非凡历程中汲取宝贵启示,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,全力推进61项区级重点民生项目,不断把党史学习成果转化为为群众办实事、解难题的实际成效,不断提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。

首善标准开展服务保障

10月初,“相约北京”系列冬季体育赛事举行,朝阳区涉及三个竞赛场馆——“冰丝带”“冰立方”和国家体育馆。

紧张的比赛和胜利的欢呼背后,是用心用情、又实又细的服务保障,包括衣食住行、防疫消杀、训练比赛等各方面。“每一次测试赛对我们来说都是一次考验。”朝阳区相关负责人介绍,从9月中旬起,北京2022年冬奥会和冬残奥会朝阳区运行保障指挥部便启动了调度机制。指挥部办公室和12个组每天坚持“早调度、晚例会”,畅通的沟通联动形成了工作合力,确保事不过夜。

不仅如此,15辆福祉车完成改造,集娱乐、休闲、购物为一体的冬奥村顺利落成,60公里“双奥绿道”完成选址建设,全区周边完成6525个无障碍点位整改和13193个环境点位整治……

每一个成效都是朝阳区许下的誓言:冬奥会,我们准备好了!

朝阳区始终聚焦加强“四个中心”功能建设、提高“四个服务”水平担当作为,在2021年这个特殊历史节点上,建党100周年庆祝活动服务保障工作和冬奥会服务保障工作,是今年的两件大事。

朝阳区坚持首善标准,发扬敢打硬仗的优良作风,高标准高效率推进七一广场活动、文艺演出、党史馆建设开馆等重大活动服务保障任务。

焰火燃放,是文艺演出的重头戏。“我们焰火团队的工人师傅有很多是湖南人,觉得饭菜不够辣,能否调整一下饭菜口味?”一家负责保障的酒店接到反馈。指挥部对此很重视,当天就对菜单进行了紧急调整。此后,酒店里的餐食从“标配”改为了差异化搭配:湖南住客的菜要辣,配米饭;河北住客的菜不辣,配面食;北京住客的菜不辣,配米饭。

6月25日晚,一场暴雨和冰雹突如其来,文艺演出第二次预演在雨中进行。当晚从十一点半到凌晨一点半左右,负责焰火燃放作业的工作人员陆续乘车回到保障酒店,当他们回到房间时,温暖的姜汤和感冒冲剂已经备好,驱散了骤雨带来的凉意。

每家保障酒店里,还有4位医生组成的医疗专班入驻,朝阳区双桥医院陈海红就是其中一位。陈医生还记得,入驻第二天,一位焰火施工工人就因木刺扎伤而向他求援。她用消毒钳小心地拔出木刺,并对伤口进行消毒包扎。为了预防破伤风,负责该酒店专班的工作人员立即准备破伤风免疫球蛋白,并及时完成注射。

周密安排,精益求精,朝阳区把“两件大事”作为最生动、最实际的党史学习教育。如今,北京正式进入冬奥时间,朝阳区也成为无与伦比的“双奥之区”。如同2008年一样,朝阳区又一次举全区之力,承担起盛会的保障工作。

党员沉到一线听诉求

脚下沾有多少泥土,心中才沉淀多少深情。

“我为群众办实事”实践活动开展以来,朝阳区四套班子坚持脚步为亲,强化问题导向,沉到一线听诉求、察实情,指导相关系统、街乡和单位为群众办实事、解难题。

半年前,家住望京的女生楚楚给朝阳区委负责人写了一封求助信。她的母亲高位截瘫,楼道又无法安装爬楼机,出行艰难。

“这家人正面临着极大的困难。”朝阳区委负责人接到这封信后,立即请街道、民政、残联等多部门联合制定方案,并数次现场踏勘。最终,楚楚家的阳台安装了升降机,轮椅可直送家中。

在区四套班子的带领下,朝阳区各系统、各街乡充分发挥党密切联系群众的优势,坚持到群众中去、到实践中去,听民声、察民情、访民意。

大走访之后,区级、部门级和基层党支部三个层面,均列出“实事清单”,强化问题导向,推动问题解决。

——区级层面。“我为群众办实事”和“每月一题”两张清单全力推进61项区级重点民生项目,包括“27+4”重点民生诉求问题和8方面30件民生实事。截至目前,重点民生项目已完成36项,其中“27+4”重点民生诉求问题已完成31项,8方面30件民生实事已完成5项,其余正严格按照进度安排全面推进。

——部门层面。全区117家处级单位总共确立了664个重点民生项目清单和1520个实事项目清单,千方百计解决群众实际困难,全力办好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

——基层党支部层面。全区8843个基层党支部确立的9745个实事清单项目,目前已完成7315项,计划年底前全面完成。

主动走到居民身边,才能走到问题前面。将台地区各级党组织深入开展社情民意走访,在一次走访中,家住水岸社区酒仙桥村平房区的韩女士反映了一个问题:“用水高峰时段拧开水龙头,水流总是偏小。”

参与走访的党员随即向包片机关干部反映情况,同时进一步在村内摸排供水情况。一圈摸排下来,发现村内有24户村民家中存在水压小的情况,社区党委迅速“吹哨”,请自来水公司和相关维修人员前来处理。

原来,酒仙桥村平房区人口较多,老旧的供水管道水压不足,已经承载不了过大的用水量。为彻底解决居民用水难题,更换管道工程迅速启动,经过一个月的施工,平房区24户居民家中装好了崭新的水管和水表。

这样的事例数不胜数。

奥运村街道科学园四区的小花园就是在民意征集后,由一片荒芜的空地变成了点亮百姓生活的“微景观”。

望京西园四区在接到群租房投诉后,联合派出所、区房管局、社区物业、中介公司等,对群租房下达整改通知书,解决了群租房扰民问题。

三间房乡在接到康惠园2号院路灯不亮的投诉后,当晚就赶到现场勘查,立即对灯罩进行清洗。随后又用4天时间,检查社区内所有小区路灯线路,清洗187盏路灯,照亮群众回家路。

着力办好“年度三件事”

“年度三件事”,是朝阳区紧紧围绕治理体系和治理能力现代化、解决民生实事难事、推动基层改革创新三个重要领域,解决群众关心操心事、烦心事、揪心事。

欢乐谷社区是个回迁房小区,2005年入住。由于住户多,休闲、买菜、停车、为老服务等功能存在缺口。今年,南磨房地区在欢乐谷社区启动了“五宜”社区建设,以宜居、宜养、宜游、宜乐、宜业为目标,全面推进各社区软件升级和硬件改造。

社区请来专业的规划师,将斑秃绿地、闲置地块等改造成6处小微空间,并由一条1100米的绿道串联起来。就拿其中一处蝉鸣花园来说,2600平方米空间主打全龄友好,既有小朋友的滑梯、沙坑,也有老年人喜欢的休闲座椅和运动器械。

民生实事办得好不好,“七有”“五性”就是试金石。朝阳区将“我为群众办实事”实践活动与“年度三件事”结合起来,探索形成“有困难,朝我说”的长效机制,形成“听诉求、办实事、评成效”工作闭环,进一步提升各级党组织和党员办实事的质量和效果。

从北四环望京桥向北行驶,经过的第一个路口便是望京西路和阜通西大街交叉口。这是个“Y”形路口,总面积约8000平方米,在全市的平交路口中,其规模也数一数二。

“以前,行人过街最长要走65米。往往还没走到地儿,绿灯就变红灯了,安全性较差。”朝阳区交通委相关负责人说,对于行人来说危险,对机动车来说同样混乱。因为“Y”形路口的三个开口直接连通主路,机动车交通转向不便。

最近,该路口的改造被纳入了交通部门的“年度三件事”,由区政府统筹协调,交通、属地、绿化、交管等多部门联合踏勘调研,征求居民意见,制定改造方案。

治理超大路口,首要措施是缩小其面积。在施工中,该交叉口三向路口的车辆停止线均前移,三组斑马线连成矩形。路口增加行人过街安全岛7处,增加非机动车专用左转信号灯设置模式,自行车在路口可一次性左转,而无需像传统路口一样矩形转弯。此外,路口还增设了10余套科技设备,为优化交通组织提供更可靠的依据。

短短40天,改造基本完工。如今,这一“Y”形路口的面积缩小至3000平方米,过街距离从65米缩短到45米,来往的行人和非机动车有了更多的安全感。

改革创新破沉疴解难题

针对久拖不决的民生难题,既要敢担当、下笨功夫,也得善作为、使巧劲儿。这不仅考验党员干部的责任担当之勇,也考验破解难题之智。

双井街道的老旧楼院——建设于上世纪80年代的有机小区,在今夏换了一副静美模样。环院小路改了单行,车位线是新划的。社区花园的廊架上新了,周边栽下丛丛绿竹,活动区还增设了移动篮球架和洗手池。再往里头走,老年餐桌、议事厅、书吧、小厨房一应俱全,“一老一小”都能在这儿找到好去处。

老旧小区改造所需资金量大,如果仅靠政府投入,不但增加财政负担,还可能存在改造标准不高、后期运营乏力等问题。为打通堵点,双井街道办搭起平台邀社会资本加入,探索“政府+央企+社会资本”的改造新模式。通过盘活闲置资源等方式,实现微利可持续运营。这样一来,将能够实现政府财政减负、产权单位减少投资、居民生活品质提升、社会资本实现经济效益的多方共赢局面。

朝阳区市场主体多,达到38万户以上,预付费纠纷案件量为数不少。今年初,全市首个预付费工作专班在朝阳区成立,从区金融办、市场监管局、教委、人力社保局等13个部门抽调20多名业务骨干,常驻区金融纠纷调解中心,创新机制,攻坚预付费退费难题。

“预付费本是个增强消费黏性的双赢模式,消费者充值可享折扣,企业能增加利润。”朝阳区相关负责人说,朝阳区相继推出了“预存宝”“预付管家”等资金监管平台,既保持预付费模式的优势,又保证资金安全。商家将预付费产品接入平台供消费者购买,银行对平台内流转的预付费资金进行100%监管。监管平台运行后,预付费投诉下降了20%以上。

在经济、民生、社会治理等各方面,创新的举措还有很多。

围绕“两区”建设,实施政策、企业、空间清单“三单”管理,截至目前,已形成阶段成果45项,推进落地80个重点项目。

强化物业管理,打造法治物业、规范物业、智慧物业、品牌物业、安全物业“五个物业”。

持续推进垃圾分类,建成生活垃圾全流程精细化管理系统,基本实现居民小区垃圾刷卡称重进楼全覆盖。

积跬步方以至千里。保障和改善民生没有终点,如今,朝阳全区上下正在持续深化“我为群众办实事”实践活动,聚焦重点任务,一件事接着一件事办,让群众看到变化,得到实惠。

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